낙동강 오토캠핑장

환불규정

오토캠핑장 예약 > 환불규정

홈페이지 예약취소후 ②사용료반환신청서를 보내주셔야 환불이 됩니다.

캠핑장 홈페이지에서 예약취소(환불요청)를 하셨더라도 사용료반환신청서를 보내주시지 않으면 환불절차가 시작되지 않습니다.

예약취소 및 환불요청절차는 다음과 같습니다.
 
① [오토캠핑장 예약] - [예약확인 및 취소] - 예약목록에서 환불요청 클릭.
② [오토캠핑장 예약] - [예약확인 및 취소] - 파란글박스 아래쪽 "사용료반환신청서 다운로드" 클릭.
* 현재화면 아래쪽 첨부파일 "사용료반환신청서 작성예(A-19사이트2박3일예약취소건).hwp" 를 클릭하여 열기(혹은 다운로드) 후 각 항목을 수정,편집하여 저장하고 e-mail 첨부 혹은 FAX 전송해 주셔도 됩니다. 

환불 시 환불 수수료를 제외한 금액이 반환됩니다.

※ 사용료반환신청서의 "허가번호" 에는 캠프명(예 : A-10)을 적으시면 됩니다.
사용료납부액, 사용료반환신청액은 캠프명을 클릭하시면 자동 계산되어 나옵니다. 
(캠프명은 홈페이지 [온라인 예약하기] - [예약확인 및 취소] 페이지의 예약목록 제일 왼쪽에 있습니다)

③ 사용료반환신청서 작성
☞ 작성방법은 아래 사용료반환신청서작성예(A-19사이트2박3일취소건).hwp 를 클릭하여 열어보시고 참조하여 작성해 주십시오.

④ 사용료반환신청서 전송
☞ 팩스: 0303-0950-6015

⑤ 신청서 접수 후 약2주일가량 소요된 후 적어주신 은행 예금주 계좌로 환불됩니다.
금액에서 환불규정에 따라 정해진 만큼(100% ~ 0%) 신청인이 지정한 계좌로 입금이 되는 형식입니다.
따라서 사용료반환신청서에 은행명, 예금주, 계좌번호를 다 적어주셔야 환불처리 됩니다.


(참고사항 - 환불규정 및 사용료반환신청서)

1. 캠핑장 예약취소를 언제했느냐에 따라 환불액이 달라지는만큼(100% ~ 0%)
예약취소시 최우선적으로 문의전화를 주신 뒤 홈페이지 로그인 및 예약취소를 하시고 사용료 반환신청서를 보내주시기 바랍니다.
* 작년에 예약취소후 2주일 이내에 사용료 반환 신청서를 보내셔야 처리가 되며 그 이후에는 환불 처리 되지 않습니다.

2. 컴퓨터의 운영체제가 달라서 사용료반환신청서가 열리지 않을 경우
(특히 맥 컴퓨터 사용자 :  ~.hwp 파일이 ~.exe 파일로 다운받아짐)
☞ 아래 첨부파일 중 "사용료반환신청서 그림파일" 을 다운받아 인쇄하여 기입하시고 바로 FAX 전송하시면 됩니다.

그러나, 사용료반환신청서 그림파일도 열리지 않을 경우에는 아래의  FAX 로 전송하여 주십시오.

▶ e-mail 작성예 - 1박2일, 2박3일 예약을 각각 1건씩 취소한 경우.
홍길동 회원님이 [5월14일 B-19사이트] 및 [5월16일~17일 B-20사이트]를 예약했다가 5월6일경 일정이 취소되어 캠핑장 홈페이지 로그인해서 예약취소하고 사용료반환신청서를 작성하되 심순애 님 계좌로 환불받고자 하실 경우 작성방법은 아래와 같습니다.
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허가번호 : B-19, B-20
성명 : 홍 길 동
휴대전화 : 010-5555-5555
사용일시 : 5월 14일(B-19사이트), 5월16일~17일(B-20사이트)
사용료납부액 : 75,000원
사용료반환신청액 : 75,000원
입금계좌번호 : 777-77-77777-7
금융기관명 : 한국은행
예금주 : 심순애
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3. 사용료납부액, 사용료반환신청액은 홈페이지 [오토캠핑장 예약] - [예약확인 및 취소] 에 들어가셔서
화면 아래쪽의 예약확인 및 취소 목록의 캠프명(예 : B-21)을 클릭하시면 자동 계산되어 나옵니다.
* 사용료납부액 : 내가 결제한 금액
* 사용료반환신청액 : 내가 결제한 금액 중 환불규정에 따라 환불되는 금액.
☞ 환불규정은 [커뮤니티] - [공지사항] - 삼락생태공원 오토캠핑장 예약관련 안내말씀 을 참조하여 주십시오.

4. 사용료반환신청서 보내실 곳 : 삼락생태공원 오토캠핑장


5. 결제완료된 건에 대한 예약취소/환불규정은 아래와 같습니다.

사용예정일 10일 전에 취소

납부한 사용료 전액

사용예정일 7일 전에 취소

납부한 사용료 80/100

사용예정일 5일 전에 취소

납부한 사용료 60/100

사용예정일 3일 전에 취소

납부한 사용료 40/100

사용예정일 1일 전에 취소

납부한 사용료 10/100

사용예정일 당일 취소

미반환


※ 사용료반환신청서의 "허가번호"에는 캠프명(예 : A-10)을 적으시면 됩니다.
사용료납부액, 사용료반환신청액은 캠프명을 클릭하시면 자동 계산되어 나옵니다.

※ 엑셀파일로 제작된 사용료반환신청서는 관공서 컴퓨터에서 첨부파일로 사용될 수 없어 등록하지 못하였습니다.

※ 2박3일 예약후 1박만 부분취소가 불가하오니 주의하시기 바랍니다.
날짜변경(부분취소 포함)이나 자리이동을 원하실 경우 아래와 같이 기존의 예약을 취소하고 새로 예약을 해야 합니다.

① 기존의 예약을 취소 : [오토캠핑장 예약] - [예약확인 및 취소] - "예약취소" 혹은 "환불요청" 클릭.
② 즉시 새로 예약 : [오토캠핑장 예약] 클릭, 원하는 날짜와 장소 검색후 예약.
③ 기존예약 취소시 "환불요청" 클릭하신 경우 : 사용료반환신청서 작성후 FAX로 전송.
④ 새로 예약한 예약건 결제하기 : [오토캠핑장 예약] - [예약확인 및 취소] - "결제하기" 클릭.

기타 자세한 사항은 홈페이지 [커뮤니티] - [공지사항] - 예약관련 안내말씀을 참조하여 주십시오.

감사합니다.